AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Bestellungen, die über diese Website bei Osama Said Abdelhalim Elsayed Negm, Betreiber des Restaurants „Grande e Piccolo Restaurant" (Breitenfurter Straße 58, 1120 Wien), aufgegeben werden. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Speisen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung, eine Bestellung abzugeben. Mit Absenden Ihrer Bestellung (bei Kartenzahlung nach Bestätigung im Zahlungsvorgang) geben Sie ein verbindliches, zahlungspflichtiges Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald unsere Küche Ihre Bestellung annimmt; darüber werden Sie per E-Mail informiert. Lehnt die Küche eine Bestellung ab, kommt kein Vertrag zustande und eine bereits erfolgte Zahlungsautorisierung wird storniert.

3. Preise, Mindestbestellwert und Liefergebühr

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Der Mindestbestellwert beträgt 7,00 € (Warenwert). Bei Lieferung kann zusätzlich eine Liefergebühr anfallen; deren Höhe sowie ein allfälliger Bestellwert, ab dem die Lieferung kostenlos ist, werden im Bestellvorgang vor Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag.

4. Gutscheine

Gutscheincodes können im Bestellvorgang eingelöst werden. Pro Bestellung kann ein Gutscheincode verwendet werden; jeder Code ist nur einmal einlösbar. Der Rabatt bezieht sich auf den Warenwert der Speisen und Getränke, nicht auf eine allfällige Liefergebühr.

5. Zahlung

Sie können zwischen zwei Zahlungsarten wählen: Online-Zahlung per Karte über den Zahlungsdienstleister Stripe, oder Barzahlung bei Lieferung bzw. Abholung.

Bei Kartenzahlung wird beim Absenden der Bestellung der Rechnungsbetrag zunächst nur auf Ihrer Karte reserviert (Autorisierung ohne Belastung). Erst wenn die Küche Ihre Bestellung annimmt, wird der Betrag tatsächlich eingezogen. Wird Ihre Bestellung nicht angenommen, wird die Reservierung ohne weiteres Zutun freigegeben bzw. eine bereits erfolgte Belastung rückerstattet.

Bei Barzahlung ist der angezeigte Gesamtbetrag beim Erhalt der Bestellung passend bereitzuhalten.

6. Lieferung und Abholung

Sie können zwischen Lieferung und Abholung in unserem Restaurant (Breitenfurter Straße 58, 1120 Wien) wählen. Wir liefern innerhalb Wiens in die Postleitzahlgebiete 1100, 1120, 1130 und 1230. Bestellungen sind während unserer Öffnungszeiten möglich. Angegebene Liefer- und Zubereitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte.

7. Widerrufsrecht

Es besteht kein Rücktritts-/Widerrufsrecht: Die Lieferung bzw. Abholung von Speisen und Getränken erfolgt zeitnah zu einem im Rahmen der Bestellung vereinbarten Zeitpunkt (unmittelbare Zubereitung und Übergabe nach Bestelleingang), weshalb § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG greift. Ergänzend handelt es sich bei den angebotenen Speisen um frisch zubereitete, leicht verderbliche Waren im Sinne des § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG.

8. Gewährleistung und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sollte an Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch unter 0676 3438354 oder per E-Mail an grandeepiccolo12@gmail.com, damit wir das Anliegen rasch klären können.

9. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, sofern dieser innerhalb der EU liegt, unberührt von dieser Rechtswahl.